应届毕业生
大专
2025-05-11 05:37:28
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：1、负责到店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付车辆并结算相关账目。5、建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，以保持良好的客户关系。6、积极发掘客户或潜在投诉客户的不满情绪，并及时安抚和处理好客户情绪。7、具备一定的营销能力。8、积极维护企业形象和品牌形象。9、及时保质保量的完成主机厂、集团、公司所要求的上报的系统及报表。任职要求:1、大专以上学历，汽车及汽车维修相关专业毕业。2、具备良好的沟通协调能力，思维敏捷。3、具备一定的车辆及维修知识。4、有良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。5、有较高的服务意识及良好的团队精神。6、有相关工作经验者优先考虑。
注：联系我时，请说是在奉化人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州杭州
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浙江元通元瑞汽车有限公司
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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杭州市沈半路218号
