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一、工作职责：1.负责环境保洁端口日常事务管理，环境保洁业务总接口；2.负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理工作；3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环；4.负责环境端口客诉处理及问题跟进；5.负责环境端口员工业务技能及员工保有率的提升；6.重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责；7.负责环境部日常文档输出与管理；8.根据业务模块实际运行情况，编制岗位作业手册，并适时进行修订完善；9.负责环境保洁供应商管理；10.安排及落实上级交代的其他任务。二、工作任职要求1.学历要求：大专及以上学历；2.专业要求：有保洁团队管理经验，能够带领团队圆满完成工作任务；3.工作经验：专业工作经验3年以上，或同等职位工作经验1年以上；4.计算机技能：熟练掌握办公软件的应用，有一定的书写能力，语言、书面表达逻辑思维清晰。 职能类别：保洁