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一、岗位职责 派遣至广东电网客户服务中心，负责7*24小时不间断受理95598热线来电咨询、电力故障报修、报装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。 二、招聘要求 1、年龄35周岁以下，中专或以上学历，专业不限，可接受应届生实习（提供实习证明），有客服工作经验或素质优秀的，可适当放宽年龄和学历要求； 2、吐字清晰，普通话流利，良好的沟通能力和理解能力； 3、具有较强的服务意识、责任心，有较好的抗压能力和情绪管理能力； 4、具备基本的电脑操作能力，打字录入45字/分钟以上。 三、 薪酬待遇 1、薪资 转正前：岗前培训（100元/日） 试用期（2860/月），培训期大概是21个工作日，试用期约13个工作日，全程试用期（含培训）2个月。通过培训考核上岗后发放1000元额外津贴激励，分两月发放； 转正后：平均综合薪酬4000-6000元。 2、福利 （1）试用期享受广州五险一金、过节费、高温补贴、夜班、餐费、年功、等各类津贴； （2）应届毕业生实习期间可提供免费住宿至毕业，非实习生可提供自费员工宿舍（6-8人一间，每月400元，自费水电费）； （3）提供完整的岗前培训，职业发展平台完善，良好的内部晋升机制； （4）丰富的团建活动和职工慰问； （5）享受国家规定各类带薪假期。 四、上班地点 荔湾区光复中路313-315号旭日大厦（地铁1号线西门口站） 五、工作时间： 轮班制度，月休6-7天，严格依法遵循劳动工时规定。 ① 7*24小时，实行轮班制 ②排班情况： 平均每月通宵班次约2日，早晚班次比例约7:3 通宵班次：21:30-8:00，早班最早上7点30（7:30-15:30），夜班下班时间有22点、23点和24点 ③试用期2个月，含培训期1.5个月