职位描述
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岗位职责1、 每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;2、 负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、 处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;4、 负责区域住户物业管理费的催缴;5、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、 跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;7、 协助开展社区文化活动。任职资格:1.大专及以上学历,20-40岁之间,优秀可放宽至高中学历;2.经验不限,有服务行业工作经验优先;3.沟通表达好,有一定的抗压能力。月休6-7天,早9:00-晚17:30。
年龄要求:20-40岁
职能类别:物业管理专员/助理
关键字:物业管家满意度投诉处理温州客服
工作地点
地址:温州瓯海区温州-瓯海区


职位发布者
HR
龙湖物业服务集团有限公司杭州分公司

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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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股份制企业
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江干区下沙华景街与上沙路交叉口
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