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【岗位职责】 1.对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2.跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化。 【质量管理】 1.协助项目组进行过程裁剪和细化； 2.制定项目质量保证计划，引导并指导项目组按公司的标准体系开展项目工作； 3.负责项目日常和阶段的质量审计工作，并记录不符合项，跟踪不符合项的解决情况，确保及时关闭； 4.负责提供或审核项目的度量数据； 5.定期输出QA审计报告和工作报告，为项目组提供质量改进建议，并跟踪改进建议的实际情况，确保被执行； 6.负责收集过程改进意见，并协助EPG修订体系文档； 7.定期开展客户满意度调查工作； 8.负责完成QA组长下发的工作任务。 【技能要求】 1、计算机相关专业，本科及以上学历，1年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 6、有参与CMMI/ISO9000/ ISO27001/ ISO20000相认证工作优先。 【福利待遇】： 意外伤害险 节日福利 加班餐补及交通补 出差补助及免费住宿 周末双休 稳定的平台 良好的发展空间