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1.定期或不定期地走访客户，及时反馈客户信息，做好记录，及时反馈给生产部门和公司领导；
2.提供详细的客户资料，不定期提供市场调研报告及业务发展状况；
3.及时准确地反馈《客户满意度调查表》；
4.熟悉产品性能及质量指标，认真做好产品售前、售后的服务工作；
5.了解自已客户的下单情况，对订单完成情况及时跟踪，有问题及时与客户沟通；
6.及时与客户签订、续签合同，个别流动客户先付款再下单；
7.及时与客户确立检验要求及标标准，有变动及时通知生产技术部门，并上报公司领导；
8.新客户定价或老客户调整价格，及时通知生产并留底备档；
9.努力发展新客户，扩大销售区域，对客户进行资信评定，优化客户队伍；
10.严格执行各种工作流程，认真填写流程表；
11.妥善保管与业务有关的单据、资料，不能泄露业务机密。
12.对相关业务如有6个月以上未联系的客户提交国内营销部经理进行说明，对这类客户进行重新划分。
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