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I. 任职岗位名称：人伤调查岗
II. 岗位工作职责概述
负责车辆人伤案件跟踪、调查，确保案件真实性，提前介入人伤案件调解，给予专业指导意见，维护人伤专家网络、组织人伤培训工作。
III. 岗位工作职责
1、 负责车险人伤案件的跟踪,标准调查报告、医院复勘、伤残复勘、陪同评残,调解与诉讼方案上报、调解、索赔计算上报等全流程处理
2、 负责根据相关法律法规及两核标准,在规定时效内完成权限内的人伤案件审核及超权限案件的初审上报工作
3、 负责指导、参与人伤事故性质调查、医院查勘、小额案件索赔等工作
4、 负责诉讼案件、追偿与代位求偿案件的处理
5、 负责与人伤、诉讼相关委托第三方机构处理的个案协调处理
6、 负责查勘定损岗与单证收集及理算岗的专业技能培训
7、 调查人伤案件，确保案件的真实性。
8、 收集人伤信息，确保伤者信息的准确。
9、 提前介入人伤案件调解，降低赔付、减少诉讼量。
10、 维护人伤专家网络、组织人伤培训工作。
11、 保质保量按时完成公司或上级领导安排的其他工作任务
IV. 任职资格
1、 教育资质：本科及其以上，有医学、法律等专业的优先。
2、 工作经验：3年以上相关工作经验，有核价工作经验者优先。
3、 技能和知识
（1） 熟悉掌握医学业务和医疗保险政策相关知识,了解保险业务和法规相关知识。熟悉公司理赔手册的各项操作规定，熟练掌握MS OFFICE软件关键能力。
（2） 积极热情,有较强的语言、文字表达能力和较灵活的人际沟通能力和临场处事能力,具备良好的职业道德与较强的工作责任感和事业心，未完成工作自觉加班完成。