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岗位职责：
1、负责项目内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定物业项目月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、全方位优化客户服务质量。
任职要求：
1、本科及以上学历有丰富的物业工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
2、3年以上物业客户服务管理工作经验，1年以上同岗位工作经验；
3、2年以上行业top50公司工作经验；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
该岗位为品质运行储备岗，前期职能部门学习，后期分配成都市区内项目