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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划，确保项目客服工作顺利进行。
2.定期进行体系落实情况督导并检查，给予培训、带教、支持，确保客服体系在项目上有效运行。
3.定期对项目品质进行检查，协助项目制定预防措施，督导项目整改效果，确保现场品质达标。
4.负责项目投诉处理接单及时率、闭单率、回访满意率，定期进行分析组织全员学习。
5.定期组织安排收集、整理、归档服务中心各类档案及运行记录等，确保存档资料齐全及有效。
6.及时完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1.25～35岁，大专及以上，熟练使用办公软件，有物业管理从业经验者优先。
2.客服管理类工作经验3年以上，了解物业管理相关政策法规，熟悉物业客服部门各项操作流程，
3.性格开朗、积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。
注：联系我时，请说是在奉化人才网上看到的。
工作地点
地址：绍兴柯桥区宋都房产
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州宋都物业经营管理有限公司
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物业管理/商业中心
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1000人以上
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私营·民营企业
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江干区杭海路127号
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