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工作职责：
1. 收取通行费：准确计算并收取车辆的通行费用，确保费用的正确收缴。
2. 操作收费系统：熟练操作收费设备和计算机系统，完成车辆信息录入、收费交易处理等工作。
3. 提供服务：以友好、专业的态度为过往司乘人员提供服务，解答常见问题，处理投诉和咨询。
4. 维护秩序：维持收费广场的交通秩序，确保车辆安全、有序通过。
5. 识别假证伪钞：具备鉴别假行驶证、假驾驶证、假钞等的能力，防止欺诈行为。
6. 数据记录与报告：准确记录收费数据和相关信息，按规定提交工作报告。
7. 设备维护：协助维护和保养收费设备，发现故障及时报告。
8. 应急处理：在遇到突发事件（如停电、设备故障、交通事故等）时，按照应急预案进行处理。
工作要求：
1. 教育背景：一般要求具有专科以上学历。
2. 业务能力：熟悉收费政策和相关法规，具备快速准确的计算能力和良好的操作技能。
3. 服务意识：具有较强的服务意识和沟通能力，能够保持耐心和礼貌。
4. 责任心：工作认真负责，严格遵守收费纪律和财务制度。
5. 抗压能力：能够在高强度、重复性的工作环境中保持良好的工作状态，应对各种压力和挑战。
6. 团队协作：与同事密切合作，协同完成工作任务。
7. 安全意识：具备较强的安全意识，遵守安全操作规程。
8. 适应能力：能够适应倒班工作制度和不同的工作环境。