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岗位要求 1、熟练掌握Windows和MacOS等主流操作系统的使用和配置方法； 2、了解终端相关的网络原理，如TCP/IP协议、DNS、DHCP等； 3、对计算机硬件有清晰的认识，能够识别并更换电脑配件； 4、熟练掌握操作系统、终端安全软件、文档软件等企业级软件部署工具和技术； 5、熟练掌握IT桌面问题的快速诊断和排查方法； 6、了解工程弱电相关技术，能够对园区安防设备、网络末端点位进行检查测试； 7、能够耐心沟通，理解用户需求，以友好和专业的方式提供技术支持； 8、常见电脑外设产品及多媒体设备的使用支持； 9、具有良好的问题闭环管理能力，能够清晰书写相关文档； 10、具有良好的团队意识和沟通能力，能够与其他IT人员合作，共同解决问题。 工作内容 （一）桌面运维 1、终端设备管理：包括PC、笔记本电脑、平板电脑等的配置、维护和故障排除； 2、软件安装和支持：安装和配置各种办公软件、应用软件，并提供技术支持； 3、用户培训和支持：为用户提供必要的培训和技术支持； 4、安全策略实施：确保桌面设备符合安全策略，包括防病毒软件的安装与更新； 5、办公外设排障：熟悉常用办公外设的使用和软故障排除（打印机、打印服务器、扫描仪等）； 6、会议保障：会议设备的调试与日常会议保障运维； 7、其他相关工作； （二）园区弱电 1、弱电设备管理：协助IT部门开展基建工程弱电设备的资产管理、运行管理和故障报修； 2、其他相关工作； （三）机房管理 1、基础设施管理：电力供应、冷却系统、UPS（不间断电源）、发电机等设施的维护； 2、网络设备管理：路由器、交换机、防火墙等网络设备的配置与维护； 3、环境监控：监测温湿度、空气质量等环境因素； 4、物理安全：确保机房的安全性，包括出入控制、监控系统等； 5、其他相关工作； （四）网络管理 1、网络性能监控：利用网络监控工具对流量健康度、网络设备运行状态进行实时监控； 2、故障排除：协助IT部门解决网络故障，确保网络的高可用性； 3、网络安全管理：协助IT部门开展网络安全监测，及时发现和报告网络安全隐患； 4、其他相关工作； 福利待遇：6-7K，年终绩效1薪，双休