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职责描述： 1、负责客户国际空运、海运业务的具体日常操作和管控； 2、接受客户订单、订舱并安排跟踪运输和通关等环节，做好台帐管理和系统录入，保证货物严格按照操作流程完成全链路服务； 3、负责与客户、供应商具体操作事宜的对接工作，货物交付后，按合同规定及时完成与客户和供应商的对账确认工作和发票开具； 4、建立并维护良好的客户关系，定期做客户回访，收集客户意见和业务需求，反馈给销售及时跟进并达成进一步交易； 5、根据客户需求协助销售前端提供解决方案，包括运输方案、价格组合、时效保障等，支持销售提高获单率。 6、完成领导交办的其他工作内容。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，物流管理、国际经济与贸易、英语等相关专业； 2、英语CET-6及以上，具有较强的英语读写能力，英语口语流利者优先考虑； 3、有大型企业3年以上的空运、海运操作或客服工作经验，有医疗、航材进出口项目操作经验优先考虑； 4、有较强的抗压能力、人际沟通协调能力和良好的客户维护意识； 5、具有较强的责任心和团队协作意识，工作态度积极主动，认真仔细，能吃苦耐劳，对本职工作善于动脑思考不断优化提高。