职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、负责维修工产能管理、派单、日常工作;
2、负责维修工单客诉处理,快速协调资源;
3、负责维修工单日常跟单;
4、负责疑难工单处理;
5、负责售后人员认证培训;
6、负责定责、收款跟进闭环;
7、负责迭代高频高发问题,反哺前端;
8、负责主动维保与维修作业;
9、负责数据的分析与管理。
经验知识:
1、3年及以上的工程售后处理相关工作经验,有装修、房产行业经验优先考虑;
2、有较强的责任心、耐性和抗压能力,性格踏实,执行力强,沟通协调能力强,能够快速协调各部门有效推进;
3、具备较强的谈判能力,对于突发重大事件可快速灵活处理;
4、服务意识强,洞察客户体验痛点并推动改进流程落地;
6、具备较强的风险识别能力,能防患于未然,协助前端各部门改进服务流程。
工作地点
地址:长沙岳麓区湖南省长沙市岳麓区潇湘南大道368号中盈广场北区D栋2楼圣都装饰


职位发布者
吴女士HR
圣都家居装饰有限公司

-
家居·室内设计·装潢
-
51-99人
-
国内上市公司
-
财富大厦
相似职位
-
宁波奉化仓-收退主管 8000-10000元奉化区 应届毕业生 大专北京三快科技有限公司
-
体系主管 面议奉化区 应届毕业生 不限星宇电子(宁波)有限公司
-
品质主管 8000-11000元奉化区 应届毕业生 大专星宇电子(宁波)有限公司
-
质控主管(包住 社保 底薪 奖金,优者优酬) (职位编号:5120) 6000元以上奉化区 应届毕业生 不限宁波爱德油塞制造有限公司
-
服务员 3000-5000元岳林街道 不限 不限宁海县游记老成都川菜馆宁波奉化店的企业标志 宁海县游记老成都川菜馆宁波奉化店
-
成本会计 6000-8000元奉化区 应届毕业生 不限浙江祥晋汽车零部件股份有限公司